平安好醫生 (01833)

平安好醫生深化戰略2.0 提供更有溫度的醫療健康服務

中國醫療健康服務市場近年增長強勁,其中互聯網醫療更可說是最備受市場關注的範疇。互聯網醫療龍頭平安健康醫療科技有限公司(平安好醫生)早在2020年中已啟動全面戰略升級,探索「渠道、服務、能力」三大方向的突破,並在今年投資者開放日上公佈最新戰略2.0深化規劃。

平安好醫生2021年投資者開放日

為應對C端難以錄得規模化盈利、醫療資源利用率低、市場供應分散等挑戰,平安好醫生在戰略2.0深化規劃中提出,要聚焦轉化金融渠道和企業客戶渠道的高價值使用者(B2C用戶)、打造家庭醫生會員制,以及不斷提升O2O(線上到線下)服務,搭建醫療產業鏈中供給方與支付方之間的橋樑。

強化與中國平安協同創造價值

平安好醫生的母公司中國平安(2318)擁有2.2億名金融用戶,成為平安好醫生的天然資源優勢。作為平安醫療健康生態圈的重要旗艦,平安好醫生持續強化與集團協同,並通過醫療健康會員類產品,為集團高價值保險用戶提供全生命週期的服務。

平安好醫生將繼續善用中國平安各金融渠道,設計出具協同性更強、價值更高的醫療健康服務產品,並以高效的方式將客戶引流到平安好醫生平台上。另外,針對企業客戶,平安好醫生將根據企業所屬行業的特性、員工情況等,提供定制產品,保障員工健康。

家庭醫生會員制覆蓋全生命週期

至於家庭醫生會員制,平安好醫生以「1個家庭醫生 + 5大專業服務 + 1個會員健康檔案」為核心,按不同用戶需求配對健康、亞健康、疾病、慢病,及養老等五大管理場景的資源,從而為他們建立覆蓋整個生命週期的會員檔案,以及協調安排貫穿O2O的醫療健康相關服務。

家庭醫生會員制提供專業服務,連接優質資源,向多層次需求人群提供差異化補充,為政府提供專業化賦能,令社會醫療效率得以提升,有助解決醫療資源供需不平衡、效率低等問題。

深耕O2O 構建更完善生態

隨著戰略全面升級,平安好醫生不但一直提升線上服務能力,同時持續強化線下醫療服務網絡,將海量醫療資源、流量資源,與線下有影響力的醫院和醫療健康機構連結,打通線上線下醫療全流程。

根據國家「十四五」規劃,未來是中國醫療衛生健康高品質發展的關鍵時期,勢將為互聯網醫療行業帶來重大機遇。平安好醫生將持續借助中國平安的經驗、科技、客群及資源四大優勢,融合「保險+醫療」健康、家庭醫生會員制,及O2O醫療服務三大模式,為用戶提供更有溫度的醫療健康服務,推動普惠醫療發展。