掌握資訊服務全面 助提升醫療服務水平
香港有超過750萬人,面對日趨嚴重的人口老化問題及市民的健康意識不斷提升,對醫療產品和服務的需求亦與日俱增。醫療儀器銷售商君百延集團控股有限公司(08372),一直致力引進先進的醫療產品,協助醫護人員向市民提供更優質服務,提升整體醫療水平。
該集團主席、行政總裁兼執行董事黃碧君相信,市民對醫療服務的需求會越來越大,醫護人員亦需要更多元化和先進的儀器以協助提升服務質素。君百延引進外地的最新醫療技術和儀器,並經常舉辦研討會,邀請外地專家分享協助醫護人員盡快掌握新技術,以便向患者提供更適切的治療。全賴員工對產品的熟悉,以及提供的一站式完善售後服務,能助客戶快速解決各種問題,從而贏得客戶的信任,亦讓集團今年再度榮獲傑出上市公司大獎。
跨部門交流合作 打造精英團隊
集團會確保同事熟悉產品資料,助他們於醫院順利介紹產品。公司亦十分著重聆聽員工的聲音和感受,努力打造愉快和諧的工作環境。為讓同事增加溝通了解,工作時可更合拍和包容,公司會安排不同團隊作跨部門的交流分享,希望同事的關係會更融洽,並會將公司當成大家庭。在人事安排上,公司著重吸納精英,亦會設不同獎項嘉許表現優秀的同事,鼓勵他們進步。
中美貿易戰讓個別產品的進口成本有所上升,加上尚未有明確產品註冊要求,故不少品牌以價格戰來打進香港的醫療市場,令醫療產品市場競爭更趨激烈。相信憑著真正了解客戶的需要、豐富的市場經驗,以及優質售後服務,能加強客戶的信心。君百延亦會採用混合銷售的模式,務求為醫護人員帶來更合適和多元化的產品。此外,亦會加強新產品的研發力度,透過建立自己的品牌及於其地方生產,以平衡美國加稅帶來成本上升的壓力。
人工智能儀器成未來發展方向
黃碧君認為醫療產品市場前景樂觀,未來會積極引進具備人工智能的醫療儀器,以減輕醫護人員的工作壓力,並透過不同交流平台讓醫護人員認識如何使用這些產品。除了服務醫護人員外,君百延亦注重關顧長者,如定期向護老院捐贈枴杖、輪椅等醫療物資,以及與護老院的長者一起「做冬」,安排精彩節目及贈送福袋,為長者送上溫暖。